Trong tháng 4, tổng lượt khách lưu trú du lịch ước đạt 350.000 lượt khách, tăng 88,25% so với cùng kỳ năm 2022. Trong đó: Khách quốc tế ước đạt 120.000 lượt khách, gấp 16,2 lần so với cùng kỳ; Khách nội địa ước đạt 230.000 lượt khách, tăng 28,8% so với cùng kỳ. Doanh thu du lịch ước đạt hơn 1.575 tỷ đồng, tăng 54,1% so với cùng kỳ. Tính chung 04 tháng đầu năm 2023, tổng lượt khách lưu trú ước đạt 1.150.062 lượt khách, tăng 148,9% so với cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế ước đạt 361.045 lượt khách, gấp 16,5 lần so với cùng kỳ, khách nội địa ước đạt 789.017 lượt khách, tăng 79,3% so với cùng kỳ. Doanh thu du lịch ước đạt 6.054,1 tỷ đồng, tăng 139,9% so với cùng kỳ.

Kết quả thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm của ngành du lịch:

1. Tổ chức làm việc với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành đón khách Trung Quốc triển khai kế hoạch đón khách trong năm 2023. Tham mưu UBND tỉnh tổ chức buổi làm việc với Sở, ban, ngành, Chi nhánh Vận tải Đường sắt Nha Trang và các đơn vị liên quan tại Ga Nha Trang để triển khai kế hoạch đón khách năm 2023 và công tác kích cầu du lịch bằng đường sắt. Tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch phục vụ trên ô tô vận tải khách du lịch, nghiệp vụ du lịch phục vụ trên phương tiện thủy nội địa (tập huấn lần đầu) và cấp giấy chứng nhận cho 141 học viên tham dự. Tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch phục vụ trên ô tô vận tải khách du lịch (lần thứ hai trở đi) và cấp giấy chứng nhận cho 64 học viên tham dự.

Lễ đón chuyến bay từ Thành Đô - Trung Quốc

2. Trình UBND tỉnh ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 03 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có hành vi hành chính quảng cáo hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận, không đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch; không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ; không niêm yết nội quy cơ sở lưu trú; tổng số tiền phạt 479.500.000 đồng. Thanh tra Sở Du lịch ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 01 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú có hành vi vi phạm hành chính không niêm yết nội quy cơ sở lưu trú theo quy định, số tiền 8.000.000 đồng; Chuyển hồ sơ sang Sở Thông tin và Truyền thông xử lý vi phạm hành chính đối với 02 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú có hành vi vi phạm hành chính quảng cáo hạng sao trên các trang mạng xã hội khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.

3. Tiếp tục tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của khách du lịch qua đường dây nóng Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch 0947.528.000 và *2258 (24/24): Trong tháng 4/2023, Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch tiếp nhận 01 vụ việc phản ánh, kiến nghị qua đường dây nóng của Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch. Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch đã trực tiếp xử lý dứt điểm. Số lượng khách đến Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch trên đường Trần Phú khoảng khoảng 100 lượt khách/tuần, chủ yếu hỏi về bản đồ du lịch, chương trình du lịch đặc trưng. 

B.T